La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) inició el jueves una investigación sobre Ticketmaster por la gestión que ha hecho el gigante de la venta de entradas de Oasis. La banda no ha realizado giras en más de una década y sus entusiastas fans se conectaron durante el fin de semana para esperar en colas virtuales la oportunidad de comprar entradas.
Si ha intentado comprar entradas para cualquier tipo de espectáculo en vivo en la última década, probablemente sepa cómo es. El proceso de Ticketmaster es una pesadilla y es difícil saber cuánto costará una entrada una vez que pasa la fila y está listo para hacer su compra. Muchos fanáticos pensaron que pagarían alrededor de $200 solo para ver que el precio se disparaba a casi $500.
El problema se debe a la “fijación dinámica de precios” de Ticketmaster, un proceso por el cual los precios de las entradas cambian en función de la percepción de la demanda de entradas por parte de un algoritmo. Si hay más gente esperando en la cola y dispuesta a pagar, el precio sube. La CMA afirmó que la fijación dinámica de precios será el objetivo específico de su investigación.
“Es importante que los aficionados reciban un trato justo cuando compran entradas, por eso hemos iniciado esta investigación. Está claro que muchas personas sintieron que tuvieron una mala experiencia y se sorprendieron con el precio de sus entradas al momento de pagar”, dijo la directora ejecutiva de la CMA, Sarah Cardell, en un comunicado. declaración Ningún sitio hace CMA.
La CMA señaló que los precios dinámicos forman parte de muchas vitrinas diferentes en la actualidad. “Esta no es la primera vez que ha suscitado inquietudes entre los fanáticos de los eventos deportivos y musicales en vivo”, dijo la CMA. “Si bien la práctica no es automáticamente ilegal, puede violar la protección del consumidor o la ley de competencia en determinadas circunstancias”.
Como parte de la investigación, la CMA quiere que los fanáticos Para alcanzar y cuéntales sobre tu experiencia al intentar comprar boletos para Oasis. Hay un formulario que las personas pueden completar para informarle a la CMA lo que sucedió, pero cierra el 19 de septiembre.
Ticketmaster lleva años teniendo problemas con los gobiernos y los músicos. Todo el mundo odia utilizar sus servicios. Los precios de las entradas cambian constantemente y los revendedores pueden conseguir fácilmente cientos de entradas para espectáculos populares y luego venderlas en el mercado gris a precios inflados.
Oasis dijo que no sabía que Ticketmaster utilizaría precios dinámicos durante la venta. “Debe quedar claro que Oasis deja las decisiones sobre las entradas y los precios en manos de sus promotores y representantes, y en ningún momento tuvo conocimiento de que se utilizarían precios dinámicos”. Oasis dijo a los periodistas.
En Estados Unidos, el Departamento de Justicia demandó a Ticketmaster A principios de este año, en un intento de separar a la empresa de Live Nation, los federales afirmaron que la empresa tenía un monopolio injusto en la venta de entradas y que esa era la causa principal de los altos precios y la mala experiencia del usuario. En agosto, la demanda se modificó para agregar diez estados a la lista de demandantes.
