La Junta de Supervisión de Meta ha intervenido en las políticas de moderación de contenidos de la empresa en Venezuela en medio de violentas represiones y protestas generalizadas tras las controvertidas elecciones presidenciales del país. En su fallo, la junta dijo que los usuarios de Facebook que publican sobre grupos armados respaldados por el Estado conocidos como “colectivos” deberían tener más libertad para hacer declaraciones como “maten a esos malditos colectivos”.
La empresa solicitó al Consejo de Supervisión para ayuda Meta abordó el tema el mes pasado, señalando que sus moderadores habían visto una “afluencia” de “contenido anticolectivos” después de las elecciones. Meta pidió específicamente a la junta su opinión sobre dos publicaciones: una publicación en Instagram con las palabras “¡Váyanse al infierno! ¡Ojalá los maten a todos!” que, según Meta, estaba dirigida a los colectivos, y una publicación en Facebook que criticaba a las fuerzas de seguridad de Venezuela y que decía “maten a estos malditos colectivos”.
La Junta de Supervisión Interna dijo que ninguna de las publicaciones violaba las reglas de Meta con respecto a los llamados a la violencia y que ambas deberían interpretarse como “declaraciones aspiracionales” de ciudadanos de un país donde la violencia respaldada por el Estado ha amenazado la libertad de expresión. “Los objetivos de la violencia aspiracional son las fuerzas respaldadas por el Estado que han contribuido a la represión prolongada del espacio cívico y otras violaciones de los derechos humanos en Venezuela, incluso en la actual crisis poselectoral”, escribió la junta en su decisión. “En contraste, la población civil ha sido en gran medida el objetivo de violaciones de los derechos humanos”.
La Junta de Supervisión también criticó la práctica de Meta de hacer que el contenido político sea menos visible en todos sus servicios. “La Junta también está profundamente preocupada por que, en el contexto de Venezuela, la política de la empresa de reducir la distribución de contenido político pueda perjudicar la capacidad de los usuarios de expresar su disenso político y generar conciencia sobre la situación en Venezuela para llegar a la audiencia más amplia posible”. Recomendó que Meta adapte sus políticas “para garantizar que el contenido político, especialmente en torno a las elecciones y las protestas poselectorales, tenga el mismo alcance que el contenido no político” en tiempos de crisis.
Este no es el primer caso en el que la junta ha intervenido en el papel del contenido político en las aplicaciones de Meta. A principios de este año, la junta se ocupó de su primer caso relacionado con una publicación en Threads, que también se espera que influya en la controvertida decisión de Meta de limitar las recomendaciones de publicaciones políticas en el servicio. La junta aún no ha emitido una resolución sobre el caso.
