- El regulador Ofcom está tomando medidas enérgicas contra las notificaciones de tarifas de roaming, pero no contra las facturas
Más viajeros se ahorrarán las tarifas de itinerancia sigilosas cuando viajen al extranjero según las normas del regulador Ofcom.
Los cambios entrantes significan que los proveedores de telefonía móvil deben advertir a los clientes sobre los cargos cuando comiencen a usar sus teléfonos en el extranjero o incluso en el Reino Unido, poniendo fin a los shocks inesperados en las facturas.
Desde el Brexit, las normas de roaming de la Unión Europea ya no se aplican a los clientes del Reino Unido, lo que significa que se vuelven a aplicar tarifas por el uso de dispositivos móviles en el extranjero.
Problemas del Brexit: los viajeros se enfrentaron a facturas inesperadas por cargos de roaming en Europa después del Brexit
Esto significa que muchos británicos enfrentan tarifas elevadas por usar sus teléfonos en el extranjero, dependiendo de su contrato y/o red.
Si bien algunas redes aún envían alertas de roaming, esto no siempre está garantizado.
Pero ahora, las últimas regulaciones de Ofcom garantizan que cada cliente de telefonía móvil recibirá notificaciones claras cuando comience a usar roaming.
Según las nuevas reglas, las redes móviles deben proporcionar información fácil de entender sobre los cargos y límites de roaming.
Los viajeros también aprenderán cómo establecer límites de gasto para evitar facturas enormes. Toda esta información será de libre acceso.
Medidas enérgicas contra la itinerancia accidental
También se está abordando la cuestión de la itinerancia accidental.
Esto sucede cuando los teléfonos cambian a una red extranjera sin previo aviso, a menudo en zonas fronterizas como Irlanda del Norte o la costa inglesa.
Con estas nuevas protecciones, los clientes recibirán alertas si están en roaming sin darse cuenta y se les darán consejos sobre cómo evitarlo.
Los operadores móviles también deben tratar el roaming en determinadas zonas, como Irlanda, del mismo modo que en el Reino Unido, lo que ayuda a reducir los cargos inesperados mientras se está cerca de casa.
| empresa de telefonía móvil | Cargos de roaming |
|---|---|
| O2 | 25 GB gratis y luego £ 3,50 por GB |
| EE.UU. | £ 2,29 por día |
| Tres | £2 por día |
| Vodafone | 25 GB gratis, luego se aplican tarifas |
‘Abordar ahora los costes de itinerancia’
Aunque la decisión de Ofcom de abordar la información sobre las tarifas de itinerancia ha sido bien recibida, algunos expertos dicen que las tarifas elevadas por el uso de móviles en el extranjero deberían ser las siguientes.
Ernest Doku, experto en telecomunicaciones de Uswitch, dijo: ‘Esta es una buena noticia, ya que si bien muchos proveedores cuentan con políticas de roaming competitivas, todavía existe inconsistencia entre los proveedores y la claridad de la información disponible.
‘Sin embargo, no evitará que estén sujetos a costos de roaming, que pueden llegar a £9 por MB de datos en algunos países.
“Aún no hay prácticamente nada que impida a los proveedores cobrar lo que quieran cuando utilizas tu teléfono en el extranjero.”
AHORRE DINERO, GANAR DINERO
Impulso a la inversión
Impulso a la inversión
5,09% sobre efectivo para inversionistas Isa
Tasa de ahorro del 5,2%
Tasa de ahorro del 5,2%
Aumento de tasa de cuenta con aviso de 90 días
oferta de acciones gratis
oferta de acciones gratis
Sin comisión de cuenta y negociación de acciones gratuita
4,84% efectivo Isa
4,84% efectivo Isa
Isa flexible que ahora acepta transferencias
Reembolso de la tarifa de negociación
Reembolso de la tarifa de negociación
Recupere £200 en tarifas comerciales
Enlaces de afiliados: Si contratas un producto This is Money podrás ganar una comisión. Estas ofertas son elegidas por nuestro equipo editorial, ya que creemos que vale la pena destacarlas. Esto no afecta nuestra independencia editorial.
